Condiciones Generales de Venta

I - Aplicación de las condiciones generales de venta

1. Estas Condiciones Generales de Venta constituyen el acuerdo completo entre Palbit y el cliente y reemplazan todos los acuerdos, comunicaciones y entendimientos anteriores, ya sean escritos u orales, relacionados con el objeto del presente.
2. Todos los pedidos firmados y aceptados por Palbit, SA implican la adhesión del Cliente a las presentes Condiciones Generales de Venta.
3. Cualquier otra condición sólo será válida si está contenida en un documento escrito y debidamente firmado por una persona autorizada.

II - Citas

1. Las cotizaciones proporcionadas por representantes y agentes están sujetas a cambios y no son legalmente vinculantes hasta que sean confirmadas por escrito por la empresa.
2. Los precios y fechas de entrega de productos especiales están disponibles a solicitud.

III - Contrato y pedidos

1. Un pedido sólo se considerará aceptado después de la confirmación por escrito de la empresa mediante la emisión de un acuse de recibo (AR), en base a dibujos, muestras o especificaciones proporcionadas por el cliente.
2. Las modificaciones al AR deben solicitarse por escrito dentro de los cinco días siguientes a su emisión. Cualquier modificación posterior también debe formalizarse por escrito.
3. Los cambios en los dibujos o especificaciones podrán resultar en la cancelación del contrato.
4. Los aumentos en el precio de las materias primas que se produzcan después de la emisión del RA podrán dar lugar a ajustes de precios. Si el cambio es igual o superior al 20%, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato.
5. Debido a los requisitos de producción, las cantidades facturadas pueden variar en +/- 10% de las cantidades especificadas en el RA y en +/- 1 pieza para pedidos de menos de 10 piezas.
6. El importe mínimo del pedido es de 200 euros (IVA no incluido). Los pedidos inferiores a este importe están sujetos a una tasa administrativa de 25 euros.
7. Las muestras y herramientas de prensado siempre se facturarán.

IV - Aceptación y cancelación de pedidos

1. Palbit se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier pedido, a su entera discreción y en su único interés, en cualquier momento antes del envío.

V - Precios

1. Los precios facturados son los indicados en las AR.
2. Al precio se añadirá el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo aplicable, o cualquier otro impuesto legalmente exigido.
3. Los precios son franco fábrica (Incoterms). Los gastos de embalaje o envío especiales se facturarán aparte.
4. La última versión de la lista de precios sustituye a todas las publicadas anteriormente. Todos los precios o condiciones anteriores quedarán sin efecto tras la publicación de la última lista de precios.
5. Palbit se reserva el derecho de cambiar precios, disponibilidad de stock y condiciones sin previo aviso.

VI - Pagos

1. Todas las facturas deberán pagarse en la sede de Palbit, SA, sita en Palhal, Branca, Albergaria-a-Velha, salvo disposición legal en contrario.
2. Los pagos deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la emisión de la factura si el crédito ha sido aprobado. Si no se aprueba, los pagos deben realizarse por adelantado o contra entrega.
3. La demora en el pago dará lugar a la suspensión del suministro, a la aplicación de los intereses legales y a los cargos administrativos definidos en la legislación vigente.
4. Si se pacta el pago a plazos, la falta de pago de alguna de ellas producirá el vencimiento inmediato de las cuotas siguientes.
5. En caso de retraso en el pago, Palbit se reserva el derecho de prohibir la reventa, uso o transformación de los productos suministrados y exigir su devolución.
6. Los pagos mediante transferencia bancaria deberán incluir el nombre del cliente y dirigirse al BIC indicado en la factura.

VII - Plazos de entrega

1. Los plazos de entrega son orientativos, salvo pacto expreso en contrario.
2. Los retrasos en los plazos de entrega indicativos no justifican la rescisión del contrato ni el derecho a reclamaciones de indemnización.
3. Palbit no es responsable de los retrasos causados por fuerza mayor, incluidas huelgas, dificultades logísticas o acciones gubernamentales.
4. Los plazos de entrega podrán ampliarse o posponerse si el cliente incumple las obligaciones contractuales.
5. Palbit se reserva el derecho de realizar envíos parciales, siempre que cumplan con el modelo de uso acordado, sin que ello suponga costes adicionales significativos para el cliente.

VIII - Entregas parciales y operaciones separadas

1. Cada entrega parcial realizada por Palbit constituye una transacción independiente, y el pago de dichas entregas deberá efectuarse de acuerdo con las condiciones de pago acordadas, independientemente de las entregas pendientes correspondientes al resto del pedido.

IX - Reserva de dominio

1. Los productos vendidos siguen siendo propiedad de Palbit, SA hasta que se reciba el pago completo, incluso si se venden o se transfieren a terceros.

X - Garantías y reclamaciones

1. Palbit garantiza sus productos contra defectos de fabricación durante un año a partir de la fecha de entrega efectiva, salvo que la ley disponga lo contrario.
2. Los defectos deberán notificarse por escrito inmediatamente después de la recepción de los productos. Si no son visibles de inmediato, deberán notificarse en un plazo de tres días desde su detección.
3. La garantía no cubre el desgaste normal, uso negligente, condiciones extremas o modificaciones realizadas por el cliente sin autorización.

XI - Devoluciones y cambios

1. Las devoluciones o cambios solo se aceptan con el acuerdo previo de Palbit y dentro de los 30 días.
2. Las devoluciones deben incluir la documentación adecuada (número de pedido, número de factura, fecha de entrega, motivo y autorización de devolución).
3. Los artículos deben estar en perfectas condiciones, como nuevos, y la devolución debe ser prepagada.
4. Se podrá aplicar una tarifa de gestión de hasta el 30% del valor del producto, con un mínimo de 25 euros.

XII - Asistencia técnica

1. La asistencia técnica durante el periodo de garantía se facturará al cliente, salvo acuerdo en contrario.
2. El material que requiera sustitución o reparación deberá ser entregado en las instalaciones de Palbit a cargo del cliente.
3. Los clientes que soliciten servicios técnicos de Palbit deben cumplir con las leyes ambientales y de seguridad pertinentes.

Cualquier pregunta que el cliente desee tener contestada respecto a los términos de estas Condiciones Generales de Venta deberá dirigirse a Palbit, SA mediante carta y enviarla a su sede, o bien mediante correo electrónico a la dirección palbit@palbit.pt.